Le délai de retour d'un article est de 14 jours après réception de la commande.
Les clients bénéficient dans ce délai de 14 jours de la possibilité de retourner le produit à l’atelier phao pour échange ou remboursement sans pénalité. L’étiquette de retour par le service Colissimo sera disponible dans le compte du client. Il pourra l’imprimer directement chez lui et pourra alors soit poster le colis-retour dans un bureau de poste proche de son domicile ou bien demander via le site internet un retrait de son colis directement dans sa boîte aux lettres.
Tout article étant renvoyé après ce délai ne sera pas remboursé et vous sera renvoyé. Par ailleurs, si l'article retourné a été endommagé (porté, abîmé, taché), il ne sera pas remboursé et vous sera renvoyé.